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- 保养与维修
- GUCCI PORTER
- “首字母定制”服务
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在线购物
全部展开Q：我能够使用何种方式来支付订单？
Q：我是否可以使用多种方式来支付同一笔订单？
Q：我是否可以修改或者取消我的订单？
Q：我如何能查询到离我最近的直营专卖店信息？
商品信息
全部展开Q：在古驰中国官方网站上可以买到哪些商品？
Q：我如何购买古驰中国官方网站上没有的商品？
Q：古驰中国官方网站在线购买商品是否有优惠？
Q：古驰中国官方网站所售卖的商品产自于哪里？
Q：如何个性化定制商品？
Q：如何确定我的尺码？
Q：如何确定我所购买的Gucci商品为正品？
Q：Gucci如何实现可持续发展和负责任的购物？
Q：Gucci在商品中是否使用皮草？
Q：Gucci Tag是否会跟踪我的位置或关联个人信息？
Q：在哪里可以找到有关Gucci Tag的更多信息？
Q：为什么扫描Gucci Tag后没有反应？
Q：Gucci Tag是否可以用于过去购买的商品？
Q：可否将Gucci Tag从我的商品中移除？
Q：对于在线上购买的商品，如何解除使用Gucci Tag？
配送
全部展开Q：我可以选择何种配送方式及配送费用是多少？
Q：我如何查询订单的配送情况？
Q：我是否可以修改配送地址？
Q：是否支持专卖店取货？
Q：古驰中国官方网站的配送区域是什么？
Q：我的商品多久可以送达？
Q：特殊商品配送须知
Q：我近期购买的商品为什么没有使用新的环保礼品包装？
发票
全部展开Q：是否可以开税务发票？
Q：已签收/未勾选发票需求的订单是否可以补开发票？
Q：收货后为什么没有找到发票？
退换货
全部展开Q：古驰中国官方网站的退货政策是什么？我应当在多长时间内退货？
Q：我要如何退货？
Q：我要如何换货？
Q：我何时可以收到退款？
Q：我要如何退回他人赠予我的商品？
Q：关于定制商品退货咨询
礼品
全部展开Q：如何赠送礼品？
Q：我要如何退回他人赠予我的商品？
保养与维修
全部展开Q：Gucci是否为其产品提供售后服务？
Q：关于商品维修的咨询
Q：如果我的Gucci腕表需要售后服务，我可以联系谁以获取帮助？
Q：古驰手袋系列是否享有专属保养服务？
GUCCI PORTER
全部展开Q：GUCCI PORTER系列个性化定制服务是什么？
Q：该服务适用于哪些单品？
Q：如何体验这项个性化定制服务？
Q：服务费用是多少？
Q：GUCCI PORTER系列提手个性化定制服务需要多长时间完成？
Q：我如何取回完成个性化定制的单品？
“首字母定制”服务
全部展开Q：“首字母定制”服务是什么？
Q：该服务适用于哪些单品？
Q：如何体验这项个性化定制服务？
Q：定制服务多久可以完成？
Q：我如何取回商品？
Q：“首字母定制”商品能否退货？
Q：服务费用是多少？
我的账户
全部展开Q：注册成为古驰中国官方网站会员有什么好处？
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